01આ કોના માટે છે
મેડિસેવ એપમાં એકાઉન્ટ ધરાવતા દરેક માટે: મેડિસેવ આરોગ્ય કાર્ડ ધરાવતા પરિવારો (પરિવારના વડા કે સભ્ય), અને પોતાના કામ માટે મેડિસેવ એપ વાપરતા ભાગીદારો, જેમ કે ગામના ઓપરેટર, હોસ્પિટલ અને ક્લિનિક, ડૉક્ટર અને એમ્બ્યુલન્સ સેવા.
02એકાઉન્ટ કાઢી નખાવવા કેવી રીતે કહેવું
- ટ્રસ્ટને 90540 07365 અથવા 99741 95365 પર ફોન કે વોટ્સએપ કરો, શક્ય હોય તો તમારા એકાઉન્ટમાં નોંધાયેલા મોબાઇલ નંબરથી.
- અથવા ટ્રસ્ટના કાર્યાલયે આવો: હોટલ કલ્પનાની પાછળ, હેલ્થ કેર મેડિકલની ઉપર, મુ. પો. છાપી, તાલુકો વડગામ, જિલ્લો બનાસકાંઠા - 385210, ગુજરાત.
- અથવા તમારા ગામના મેડિસેવ ઓપરેટરને તમારી વિનંતી પહોંચાડવા કહો.
અમને તમારું નામ, નોંધાયેલો મોબાઇલ નંબર, આરોગ્ય કાર્ડ હોય તો તેનો નંબર, અને આખા પરિવારનું એકાઉન્ટ બંધ કરવું છે કે ફક્ત એક સભ્યને દૂર કરવા છે તે જણાવો. ભાગીદારોએ હોસ્પિટલ, ક્લિનિક કે એમ્બ્યુલન્સ સેવાનું નામ પણ જણાવવું.
કંઈ પણ કાઢી નાખતા પહેલાં અમે તમારા નોંધાયેલા મોબાઇલ નંબર પર તમારી સાથે વિનંતીની ખાતરી કરીએ છીએ. પછી 30 દિવસમાં એકાઉન્ટ કાઢી નાખીએ છીએ અને થઈ જાય ત્યારે તમને જણાવીએ છીએ.
03વિનંતી કરતાં પહેલાં
- એકાઉન્ટ કાઢી નાખતાં આરોગ્ય કાર્ડ બંધ થાય છે. તે ભાગીદાર હોસ્પિટલ, ડૉક્ટર, લેબ કે એમ્બ્યુલન્સ સેવામાં વાપરી શકાશે નહીં, અને આ પાછું ફેરવી શકાતું નથી; ફરી મેડિસેવ વાપરવા નવી નોંધણી કરવી પડશે.
- જો પરિવારના વડા પરિવારનું એકાઉન્ટ બંધ કરવા કહે, તો કાર્ડ પરના દરેક સભ્ય માટે કાર્ડ બંધ થાય છે.
- જો તમે પ્લાન કે દાન ઓટોપે દ્વારા ચૂકવતા હો, તો એપમાં (સબ્સ્ક્રિપ્શન) તેને રદ કરો અથવા અમને રદ કરવા કહો, જેથી આગળ કોઈ ચુકવણી ન કપાય.
04અમે શું કાઢી નાખીએ છીએ
- મેડિસેવ એપમાં તમારું લોગિન, તમારો PIN અને સૂચનાઓ માટે નોંધાયેલા ઉપકરણો.
- તમારી અને પરિવારની વિગતો: નામ, જન્મ તારીખ, મોબાઇલ નંબર, ગામ અને સરનામું.
- એપમાં રાખેલા રિપોર્ટ, પ્રિસ્ક્રિપ્શન અને બીજા દસ્તાવેજો.
- એપોઇન્ટમેન્ટ અને એમ્બ્યુલન્સની વિનંતીઓ, એમ્બ્યુલન્સની વિનંતી સાથે મોકલેલું સ્થાન પણ.
- તમે લખેલા રિવ્યૂ અને તમારી સૂચના સેટિંગ્સ.
05અમે શું રાખીએ છીએ, અને કેટલો સમય
એકાઉન્ટ કાઢી નાખ્યા પછી પણ કેટલાક રેકોર્ડ રાખવા પડે છે, કારણ કે કાયદા મુજબ ટ્રસ્ટે પોતાના હિસાબ રાખવા જરૂરી છે:
- પ્લાનની ચુકવણીઓ અને તેની રસીદો.
- દાન અને તેના માટે આપેલી દાનની રસીદો.
- ભાગીદાર પાસેની મુલાકાતોના બિલ, જેનો હિસાબ ભાગીદાર અને ટ્રસ્ટ બંને રાખે છે.
આ રેકોર્ડ ફક્ત કાયદો માગે તેટલા સમય માટે રખાય છે, બીજા કોઈ કામમાં વપરાતા નથી, અને પછી કાઢી નખાય છે. વિનંતી ખોવાય નહીં તે માટે એકાઉન્ટ ક્યારે કાઢી નાખ્યું તેની ટૂંકી નોંધ પણ અમે રાખીએ છીએ.
06ફક્ત અમુક માહિતી કાઢી નાખવી
માહિતી દૂર કરવા માટે એકાઉન્ટ બંધ કરવું જરૂરી નથી. એપમાં તમે ગમે ત્યારે જાતે દસ્તાવેજો કાઢી શકો છો, અને ઉપર જણાવેલી રીતે અમને તમારી વિગતો સુધારવા કે બીજી ચોક્કસ માહિતી કાઢી નાખવા કહી શકો છો.
07પ્રશ્નો
મેડિસેવ હેલ્થકેર એન્ડ ચેરીટેબલ ટ્રસ્ટ, હોટલ કલ્પનાની પાછળ, હેલ્થ કેર મેડિકલની ઉપર, મુ. પો. છાપી, તાલુકો વડગામ, જિલ્લો બનાસકાંઠા - 385210, ગુજરાત. ફોન: 90540 07365 અથવા 99741 95365. અમારી ગોપનીયતા નીતિ પણ જુઓ.